Настройка антивирусов для совместной работы с сервисом «1С-Отчетность»

Доброго времени суток. В одном из ранних блогов мы поднимали вопрос об антивирусах, точнее об их способности блокировать отправку/прием документации в сервисе «1С-Отчетность» (см. статью «Не удалось подключиться к почтовому серверу»). На линию технической поддержки часто поступают вопросы на предмет: «Как нам отключить наш антивирус?» или «Как нам правильно его настроить?». К сожалению, антивирусы не являются нашими продуктами, и наша техническая поддержка не обязана консультировать по данным вопросам. Но, стараясь помочь нашим клиентам, наши специалисты идут навстречу пользователям и вместе с ними стараются решить данный вопрос. Поэтому предоставляем вам ряд инструкций по настройке антивирусов для совместной работы с сервисом «1С-Отчетность»:
1. Настройка антивируса Avast для совместной работы с сервисом «1С-Отчетность».

На рабочем столе в правом нижнем углу найдите знак Avast и запустите его.
1.jpg
Откройте вкладку «Настройки» - раздел «Активная защита»

2.jpg
3.jpg


Далее напротив раздела «Экран почты» - нажмите на знак шестеренки .Далее зайдите во вкладку «Сканирование SLL» и уберите галку с одноименно пункта.

5.jpg

И нажимаем «Ок». После это смело проводите отправку, принимайте ответы от контролирующих органов или обновляйте учетную запись.
Но некоторые пользователи вполне могут заметить, что интерфейс их антивируса Avast значительно отличается от вышеописанного. Дело в том, что эти пользователи используют более раннюю версию антивируса. Поэтому, следующим пунктом мы разберем настройку старой версии Avast.
2. Настройка старой версии антивируса Avast для совместной работы с сервисом «1С-Отчетность».

На рабочем столе в правом нижнем углу найдите знак Avast и запустите его.
6.jpg
Откройте вкладку «Безопасность» - далее «Экран почты».

7.jpg
В разделе «Экран почты» нажимаем на кнопку «Настройки».

8.jpg
Далее зайдите во вкладку «Сканирование SLL» и уберите галку с одноименно пункта.

9.jpg
10.jpg

После нажимаем «Ок». Настройка произведена!
3. Настройка антивируса Kaspersky для совместной работы с сервисом «1С-Отчетность».

Настройка данного антивируса значительно отличается от предыдущего. Здесь настройка производится на порядок сложнее и требуется создать «Правило исключений». Что такое «Правило исключений»? Это ряд условий, при которых тот или иной объект не будет проверяться программой (в нашем случае – не будет блокироваться отправка и прием документации).
Чтобы создать «Правило исключений» выполните следующие действия:
1. Откройте главное окно программы.
2. В верхнем правом углу окна нажмите на кнопку «Настройка».

11.jpg
3. В левой части окна «Настройка» перейдите на закладку «Дополнительные параметры» и выберите раздел «Угрозы и исключения».
4. В правой части этого окна в разделе «Исключения» нажмите на кнопку «Настройка».

12.jpg
5. В окне «Доверенная зона» перейдите на закладку «Правила исключений».
6. Нажмите на кнопку «Добавить».

13.jpg
7. В окне «Правило исключения» укажите свойства правила, установив при необходимости в блоке «Свойства» следующие флажки: «Объект», «Тип угроз».

15.png
8. В блоке «Описание правила» нажмите на ссылку «Выберите объект».
9. В окне «Имя объекта» нажмите на кнопку «Обзор» и добавьте файл, правило для которого вы создаете. Выберите необходимую папку с этим файлом или введите полный путь к файлу с клавиатуры.
10. Включите опцию «Включая вложенные папки», если правило создается для нескольких и более файлов.
11. В окне «Имя объекта» нажмите на кнопку «ОК».

http://1c-report.ru/images/e8162e7e25bed32f8287bea5c9459aff.jpg

12. Если ранее в поле «Свойства» вы установили флажок «Тип угроз», то в поле «Описание правила» будет также отображена опция «Тип угроз». Нажмите на ссылку введите имя угрозы.
13. В окне «Тип угроз» введите имя или маску имени типа угроз согласно классификации «Вирусной энциклопедии».
14. В окне «Тип угроз» нажмите на кнопку «ОК».
15. В окне «Правило исключения» в блоке «Описание правила» в строке «Компоненты защиты» нажмите на ссылку любые, затем ссылку указанные: выберите компоненты.
16. В окне «Компоненты защиты» укажите компоненты, для которых будет применяться данное правило исключения (директория 1С, криптопровайдера, папка с контейнером).
17. Нажмите на кнопку «ОК».

http://1c-report.ru/images/ac0188ee4d3fca1627db2b970e792abc.jpg

18. В окне «Правило исключения» нажмите на кнопку «ОК».
19. В окне «Доверенная зона» нажмите на кнопку «ОК».
20. В правом нижнем углу окна «Настройка» нажмите на кнопку «ОК».
21. Закройте главное окно программы.
Итак, мы разобрали поэтапные действия при настройке антивирусов Avast и Kaspersky. Надеемся, эти инструкции помогут вам. И помните, что если при настройке антивируса у вас возникли осложнения - вы можете обратиться в техническую поддержку этого антивируса, где вам с радостью помогут и проконсультируют по данному вопросу.

1.jpg

Отправлено

Спасибо, ваша заявка принята.