Вопросы и ответы

  • Может ли поставщик зарегистрироваться на официальном сайте Российской Федерации для размещения информации о размещении заказа (zakupki.gov.ru)?

    Нет, не может. На данном сайте регистрируются только заказчики-государственне и муниципальные учреждения, получающие ключи электронной подписи в управлении Федерального казначейства.
  • При вводе PIN-кода появляется ошибка: «введен не правильный PIN»?

    Возможно несколько причин:
    • Вы вводите неправильный PIN-код, попробуйте ввести еще раз внимательнее
    • отключите программы автоматической смены раскладки клавиатуры, такие, как Punto Switcher, (если он у вас установлен). 
    • убедитесь, что Caps Lock отключен, установлен нужный язык ввода (Ru, En) 
    • Вы используете не тот eToken, убедитесь в том, что используете правильный ключевой носитель. 
    • Ваш eToken заблокирован. 
    • в случае блокировки электронного ключа владелец сертификата ключа подписи должен лично обратиться к специалистам клиентской службы, выдавшей ключ. При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность владельца электронной подписи: паспорт, электронный ключ eToken.
  • Как устранить ошибку: «Ошибка инициализации криптопровайдера» при подписи/шифровании?

    Существует несколько причин возникновения данного сообщения:
    • cрок действия лицензии/демонстрационный период использования СКЗИ истёк;
    • проверьте, введена ли лицензия;
    • компьютер заражён вирусом, проверьте компьютер антивирусом.
  • Где можно приобрести Lissi CSP, VipNet CSP, КриптоПро CSP?

    Приобрести данное программное обеспечение Вы можете в компании ЗАО «Калуга Астрал».

  • Возможно ли использование на одном ПК разных ключевых носителей?

    Да, возможно. Необходимо установить сертификаты всех пользователей в хранилище Windows «личные» Если Вы используете USB-hub (USB-разветвитель), то возможны проблемы с использованием нескольких eToken ввиду нехватки электропитания.
  • Сколько длится аукцион?

    При проведении открытого аукциона в электронной форме по главе 3.1. в соответствии с ч. 11 ст. 41.10 Федерального закона № 94-ФЗ устанавливается время приема предложений участников о цене контракта, составляющее 10 минут от начала проведения открытого аукциона до истечения срока подачи предложений о цене контракта, а также 10 минут после поступления последнего предложения о цене контракта. Также предусмотрены 10 минут для подачи предложения любым участником после завершения аукциона в соответствии с ч. 12 ст. 41.10 Федерального закона № 94-ФЗ.
  • Как установить библиотеку CAPICOM?

    Необходимо скачать и запустить обновление CAPICOM-KB931906-v2102. Регистрация библиотек может быть запрещена локальной политикой прав доступа на рабочей машине. Если после установки данного обновления ошибка повторяется, необходимо обращаться в техническую поддержку торговой площадки. Актуальные контакты указаны в списке служб технической поддержки ЭТП.
  • Как настроить Internet Explorer для работы на электронных торговых площадках?

    Необходимо добавить адрес торговой площадки в «Надежные узлы»:
    в Internet Explorer выбрать «Сервис» – «Свойства обозревателя»; перейти на вкладку «Безопасность»:
    выделить «Надежные узлы»; нажать кнопку «Узлы»;
    убрать внизу галочку «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов https.
    в строку «Добавить в зону следующий узел» ввести:
    РТС-тендер:
    https://rts-tender.ru
    http://RTS-tender.ru

    Сбербанк-АСТ:
    http://sberbank-ast.ru
    https://sberbank-ast.ru

    ЕЭТП:
    https://roseltorg.ru
    http://roseltorg.ru

    ЭТП ММВБ:
    http://etp-micex.ru/
    https://etp-micex.ru/

    АГЗРТ:
    • https://zakazrf.ru

    • http://zakazrf.ru

    После ввода каждого узла необходимо нажать кнопку «Добавить».
    Для зоны «Надежные узлы» разрешить использование элементов ActivX:
    в Internet Explorer выбрать «Сервис» – «Свойства обозревателя»; перейти на вкладку «Безопасность»; выделить «Надежные узлы»; нажать кнопку «Другой…»;
    в разделе «Элементы ActivX и модули подключения» у всех параметров отметить «Включить» (для IE 6 – «Разрешить»).
  • Каким браузером (Opera, Mozilla, Firefox, Internet Explorer и т.д.) можно пользоваться для участия в торгах.

    Для участия в торгах необходимо использовать браузер Internet Explorer (Рекомендуется Internet Explorer версии 7.0 и выше.)
  • Я получил сертификат. Что мне делать дальше?

    Для начала работы Вам необходимо:

    1. Установить на персональный компьютер СКЗИ (Средство криптографической защиты информации); 
    3. Установить личный сертификат пользователя; 
    4. Установить корневой сертификат Удостоверяющего центра ЗАО «Калуга Астрал»; 
    5. Если Вы планируете использовать полученный сертификат для работы на электронных торговых площадках (ЭТП), Вам необходимо установить необходимые приложения, настроить Веб-браузер для работы с площадкой согласно инструкции, имеющейся на каждой ЭТП.

  • На каких электронных торговых площадках проходят государственные торги на получение госзаказа?

    По результатам конкурсного отбора, проведенного Минэкономразвития России совместно с ФАС России, в качестве площадок для проведения торгов на получение госзаказа были отобраны следующие электронные торговые площадки:
    • «РТС-тендер» – rts-tender.ru 
      телефон: +7(800) 500-7-500 
      факс: +7(495) 733-9703 
      е-mail: info@rts-tender.ru
    • «Сбербанк - Автоматизированная Система Торгов» - sberbank-ast.ru
      тел.: +7 (495) 787-29-97 / 99 
      факс: +7 (495) 787-29-98 
      e-mail: info@sberbank-ast.ru
    • «Единая электронная торговая площадка» – etp.roseltorg.ru 
      Тел.: (495) 542-40-20Факс: (495) 542-40-20 доб. 102 - факс находится в автоматическом режиме (495) 276-16-26(495) 276-16-26 
      e-mail: info@roseltorg.ru
    • «АГЗРТ» – etp.zakazrf.ru 
      e-mail : info@mail.zakazrf.ru
      тел.: 8(495)727-15-04 
      8(471)252-01-09
    • ЭТП ММВБ «Госзакупки» – etp-micex.ru
      Телефон: 8 800 100 25 40 
      факс : +7 (495) 785 05 45 
      e-mail: info@support.etp-micex.ru
  • Что такое электронная подпись и зачем она мне?

    Согласно Федеральному закону Российской Федерации от 6 апреля 2011 г. №63-ФЗ, электронная подпись - это информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию. Проще говоря, это юридически значимый и наиболее удобный современный инструмент для электронного документооборота и совершения сделок на электронных площадках.

Задать вопрос:

имя
телефон
e-mail
вопрос
captcha
CAPTCHA
Осталось заполнить поля:

Отправлено

Спасибо, ваша заявка принята.