Вопросы и ответы

Подключение

  • 1. Как подключить ЭДО в ПП «Астрал Отчет»?

    Подключить модуль «Документооборот» и направление «ЭДО ФНС». Сделать это возможно через Клиентский Отдел ЗАО «Калуга Астрал». С 2016 года модуль «Документооборот» и направление «ЭДО ФНС» поставляется в базовой поставке ПП «Астрал Отчет» с бесплатным тарифом «Уникум».

  • 2. Какие тарифные планы на ЭДО действуют в ПП «Астрал Отчет»?

    С тарифными планами по ЭДО можно ознакомиться на сайте ЗАО «Калуга Астрал» по ссылке: http://astralnalog.ru/products/flow_documents/price/

Настройка

  • 1. Как создать приглашение и отправить его контрагенту?

    Создание: Создать приглашение с помощью кнопки «Создать приглашение», указать ИНН и КПП контрагента, при необходимости ввести текст приглашения – «ОК».
    Отправка: Нажать кнопку «Мастер связи» - «Отправить».

  • 2. Как принять приглашение, поступившее от контрагента

    Перейдите в Реестр ЭДО в каталог «Входящие» – «Приглашения». Для принятия приглашения нажмите правой кнопкой мыши по приглашению и выберете «Обработать», далее «Принять».

  • 3. Как отклонить приглашение, поступившее от контрагента

    Перейдите в Реестр ЭДО в каталог «Входящие» – «Приглашения». Для отклонения приглашения нажмите правой кнопкой мыши по приглашению и выберете «Обработать», далее «Отклонить».

  • 4. Каким образом определить кто из контрагентов уже работает с системой ЭДО

    Такой функционал не предусмотрен. Для уточнения, кто из контрагентов использует ЭДО, необходимо обратиться в Отдел ЭДО ЗАО «Калуга Астрал» по номеру телефона: 8 (4842) 7-88-999.

  • 5. Какие адреса и порты должны быть доступны для правильной работы системы ЭДО?

    sos40.keydisk.ru, 80 и 85 порты

  • 6. При работе с ЭДО в ПП «Астрал Отчет» появляется сообщение: «В адресной книге не хватает данных по абоненту. Не удалось их дополнить, так как не скачивается рег. файл». Какие действия необходимо предпринять для решения данной ситуации?

    В этом случае необходимо заполнить информацию в Адресной книге по своей организации и по организации контрагента.

  • 7. Для чего нужны папки в Astral\AstralReport\DMO_ExternalFolderIn и \DMO_ExternalFolderOut?

    Данные папки по умолчанию являются каталогами для автоматической загрузки/выгрузки документов

  • 8. Для чего нужна кнопка «Прекратить обработку» в плагине «Документооборот» в ПП «Астрал Отчет»?

    Пункт меню «Прекратить обработку» прекращает опрос сервера по выбранному приглашению.

Обмен документами

  • 1. Какие документы можно сформировать в ПП «Астрал Отчет»?

    Формализованный документ «Счет-фактура» и неформализованный (произвольный) документ - «Сообщение».
    Другие документы формируются в стороннем ПО и загружаются в ПП «Астрал Отчет» с помощью кнопки «Мастер импорта».

  • 2. Есть ли возможность связать документ при работе с плагином «Документооборот» в ПП «Астрал Отчет» с другими документами?

    Плагин «Документооборот» позволяет связывать неотправленные документы. Данная функция необходима для группировки документов (Счета-фактуры, ТОРГ-12, Акты), относящихся к одному договору. Для связи документов воспользуйтесь кнопкой «Связать документы». Для просмотра связей нажмите правой кнопкой мыши на документе и выберите пункт меню «Посмотреть связи». Кнопка «Связать документы» активна только для неотправленных документов.

  • 3. Возможно ли запросить у контрагента ответную подпись на отправленный неформализованный (произвольный) документ?

    Возможно. При отправке неформализованных сообщений в форме составления сообщения есть флажок «Требуется подпись». Флажок проставляется в том случае, если необходимо, чтобы контрагент подписал отправленный ему документ своей подписью.

  • 4. Как произвести получение документов от контрагента?

    Для получения документов необходимо провести сеанс связи, нажав кнопку «Мастер связи» в окне «Реестр ЭДО». Входящие документы отобразятся в реестрах, в каталоге «Входящие» и будут выделены «жирным» шрифтом как новые.

  • 5. Каким образом отслеживать количество отправленных электронных документов контрагентам?

    Отслеживание отправленных электронных документов (формализованных и неформализованных) происходит в плагине «Документооборот» на передней панели окна «Реестр ЭДО» над «деревом папок»

  • 6. Где в программе хранятся все электронные документы, прошедшие ЭДО?

    Все электронные документы, прошедшие ЭДО хранятся в «Архиве ЭДО», в окне «Реестр ЭДО». Для того, чтобы переместить электронные документы в архив необходимо в «Реестре ЭДО» выбрать нужный электронный документ, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Переместить в архив».

  • 7. Возможно ли через систему ЭДО отправлять файлы, созданные в других программах?

    Возможно. Файлы, созданные в других программах, загружаются в ПП «Астрал Отчет» с помощью кнопки «Мастер Импорта».

  • 8. Возможно ли скачать файл документа из системы ЭДО?

    Возможно скачать сам файл документа или документ с подписью в формате xml. Для того, чтобы скачать (сохранить) электронный документ, необходимо нажать по нему однократно левой кнопкой мыши, выделив его. В нижнем разделе окна «Реестр ЭДО» нажать на кнопку «Экспорт» и выбрать необходимый вариант для выгрузки: с электронной подписью или без нее.

  • 9. Как отправить электронный счет-фактуру, акт, товарную накладную

    После формирования и проведения выданного счета-фактуры для отправки документа необходимо нажать «Мастер связи». Возможность формирования документов реализации (АКТ, ТОРГ-12) в данной системе ЭДО отсутствует. Документы реализации возможно передать контрагентам в качестве произвольного документа, прикрепив сканированную версию нужного документа или сформировать документы АКТ и ТОРГ-12 в сторонней системе учета, выгрузить документ в установленном ФНС формате с расширением xml и загрузить в ПП «Астрал Отчет» для отправки с помощью кнопки «Мастер импорта» в разделе «Реестры».

  • 10. В каком меню отслеживать начатый ЭДО по отправленным и входящим документам?

    Отслеживание входящих и исходящих электронных документов происходит в окне «Реестр ЭДО». Мониторинг исходящих электронных документов также возможен в меню «Мониторинг»

  • 11. Как отклонить поступивший документ?

    При получении электронного документа его можно открыть и просмотреть, сравнить все данные, если были выявлены ошибки, то при нажатии правой кнопкой мыши в открытом окне выбрать «Уведомить об уточнении» и заполнить поле «Текст причины». После заполнения нажмите кнопку «ОК» для отклонения документа.

  • 12. Возможен ли обмен неформализованными (произвольными) сообщениями через систему ЭДО?

    Возможен. Перейдите в окно «Реестр ЭДО» и нажмите кнопку «Создать сообщение» для формирования неформализованного (произвольного) сообщения. С помощью кнопку «Добавить» прикрепите к сообщению файл-вложение, которое планируется отправить контрагенту.

  • 13. Возможна ли в системе ЭДО массовая отправка сформированных документов

    Возможна. Для этого после нажатия кнопки «Мастер связи» проставьте отметки на тех документах, которые собираетесь отправить за один сеанс связи (или кнопку «Выделить все») и нажмите кнопку «Отправить».

  • 14. Сопоставление номенклатурных позиций. Возможно ли сопоставление номенклатурных позиций в электронном документе, каким образом?

    Невозможно, поступившие документы заполняются каждый раз вручную.

  • 15. Возможно ли работать по ЭДО с корректировочными\исправительными документами?

    Возможно.

  • 16. Налоговый орган требует у налогоплательщика предоставить документ счета-фактуры в электронном виде для сверки данных из книги покупок и продаж. Каким образом налогоплательщик может это сделать, используя сервис ЭДО?

    Используя ПП «Астрал Отчет» перейдите в каталог «Архив», выберите счет-фактуру, кликните однократно правой кнопкой мыши по ЭД и выберите пункт «Экспорт». Выгрузите электронный счет-фактуру.

Роуминг

  • 1. Как добавить роумингового абонента в адресную книгу? (Плагин «Документооборот» в ПП Астрал Отчет)

    Перейдите в окно «Реестр ЭДО» плагина «Документооборот», нажмите кнопку «Адресная книга» - «Добавить» и заполните обязательные поля.

    Также можете воспользоваться инструкцией по добавлению роуминговых абонентов в Адресную книгу по ссылке: http://astralnalog.ru/products/flow_documents/roaming/Roaming_AO.pdf
  • 2. Где клиент может посмотреть актуальную информацию по Роумингу?

    Вся актуальная информация по роумингу находится по ссылке: http://astralnalog.ru/products/flow_documents/roaming/
  • 3. Возможно ли отправить сообщение через плагин «Документооборот» ПП «Астрал Отчет» клиенту, который работает в системе «Астрал.doc» / сервисе «1С-ЭДО»?

    Возможно. Для этого перейдите в окно «Реестр ЭДО» плагина «Документооборот» и нажмите кнопку «Создать сообщение».

Задать вопрос:

имя
телефон
e-mail
вопрос
captcha
CAPTCHA
Осталось заполнить поля:

Отправлено

Спасибо, ваша заявка принята.