Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Что такое электронная подпись и зачем она мне?
Ответ: Согласно Федеральному закону Российской Федерации от 6 апреля 2011 г. №63-ФЗ, электронная подпись - это информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию. Проще говоря, это юридически значимый и наиболее удобный современный инструмент для электронного документооборота и совершения сделок на электронных площадках.
Вопрос: На каких электронных торговых площадках проходят государственные торги на получение госзаказа?
Ответ: По результатам конкурсного отбора, проведенного Минэкономразвития России совместно с ФАС России, в качестве площадок для проведения торгов на получение госзаказа были отобраны следующие электронные торговые площадки:
-
«РТС-тендер» – www.rts-tender.ru
телефон: +7(800) 500-7-500
факс: +7(495) 733-9703
е-mail: -
«Сбербанк - Автоматизированная Система Торгов» - www.sberbank-ast.ru
тел.: +7 (495) 787-29-97 / 99
факс: +7 (495) 787-29-98
e-mail:
-
«Единая электронная торговая площадка» – etp.roseltorg.ru
Тел.: (495) 542-40-20Факс: (495) 542-40-20 доб. 102 - факс находится в автоматическом режиме
(495) 276-16-26(495) 276-16-26
e-mail: -
«АГЗРТ» – etp.zakazrf.ru
e-mail :
тел.: 8(495)727-15-04
8(471)252-01-09 -
ЭТП ММВБ «Госзакупки» – http://etp-micex.ru
Телефон: 8 800 100 25 40
факс : +7 (495) 785 05 45
e-mail:
Вопрос: Я получил сертификат. Что мне делать дальше?
Ответ: Для начала работы Вам необходимо:
1. Установить на персональный компьютер СКЗИ (Средство криптографической защиты информации);
2. Установить ;
3. Установить личный сертификат пользователя;
4. Установить корневой сертификат Удостоверяющего центра ЗАО «Калуга Астрал»;
5. Если Вы планируете использовать полученный сертификат для работы на электронных торговых площадках (ЭТП), Вам необходимо установить необходимые приложения, настроить Веб-браузер для работы с площадкой согласно инструкции, имеющейся на каждой ЭТП.
Вопрос: Каким браузером (Opera, Mozilla, Firefox, Internet Explorer и т.д.) можно пользоваться для участия в торгах.
Ответ: Для участия в торгах необходимо использовать браузер Internet Explorer (Рекомендуется Internet Explorer версии 7.0 и выше.)
Вопрос: Как настроить Internet Explorer для работы на электронных торговых площадках?
Ответ: Необходимо добавить адрес торговой площадки в «Надежные узлы»:
в Internet Explorer выбрать «Сервис» – «Свойства обозревателя»; перейти на вкладку «Безопасность»:
выделить «Надежные узлы»; нажать кнопку «Узлы»;
убрать внизу галочку «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов https.
в строку «Добавить в зону следующий узел» ввести:
РТС-тендер:
• https://rts-tender.ru
•
Сбербанк-АСТ:
•
•
ЕЭТП:
•
•
ЭТП ММВБ:
• http://etp-micex.ru/
•
АГЗРТ:
• https://zakazrf.ru
• http://zakazrf.ru
После ввода каждого узла необходимо нажать кнопку «Добавить».
Для зоны «Надежные узлы» разрешить использование элементов ActivX:
в Internet Explorer выбрать «Сервис» – «Свойства обозревателя»; перейти на вкладку «Безопасность»; выделить «Надежные узлы»; нажать кнопку «Другой…»;
в разделе «Элементы ActivX и модули подключения» у всех параметров отметить «Включить» (для IE 6 – «Разрешить»).
Вопрос: Как установить библиотеку CAPICOM?
Ответ: Необходимо скачать и запустить обновление CAPICOM-KB931906-v2102.
Регистрация библиотек может быть запрещена локальной политикой прав доступа на рабочей машине.
Если после установки данного обновления ошибка повторяется, необходимо обращаться в техническую поддержку торговой площадки.
Актуальные контакты указаны в списке служб технической поддержки ЭТП.
Вопрос: Сколько длится аукцион?
Ответ: При проведении открытого аукциона в электронной форме по главе 3.1. в соответствии с ч. 11 ст. 41.10 Федерального закона № 94-ФЗ устанавливается время приема предложений участников о цене контракта, составляющее 10 минут от начала проведения открытого аукциона до истечения срока подачи предложений о цене контракта, а также 10 минут после поступления последнего предложения о цене контракта. Также предусмотрены 10 минут для подачи предложения любым участником после завершения аукциона в соответствии с ч. 12 ст. 41.10 Федерального закона № 94-ФЗ.
Вопрос: Возможно ли использование на одном ПК разных ключевых носителей?
Ответ: Да, возможно. Необходимо установить сертификаты всех пользователей в хранилище Windows «личные»
Если Вы используете USB-hub (USB-разветвитель), то возможны проблемы с использованием нескольких eToken ввиду нехватки электропитания.
Вопрос: Где можно приобрести Lissi CSP, VipNet CSP, КриптоПро CSP?
Ответ: Приобрести данное программное обеспечение Вы можете в компании ЗАО «Калуга Астрал».
Вопрос: Как устранить ошибку: «Ошибка инициализации криптопровайдера» при подписи/шифровании?
Ответ: Существует несколько причин возникновения данного сообщения:
Срок действия лицензии/демонстрационный период использования СКЗИ истёк, проверьте, введена ли лицензия
Компьютер заражён вирусом, проверьте компьютер антивирусом.
Вопрос: При вводе PIN-кода появляется ошибка: «введен не правильный PIN»?
Ответ: Возможно несколько причин:
Вы вводите неправильный PIN-код, попробуйте ввести еще раз внимательнее, отключите программы автоматической смены раскладки клавиатуры, такие, как Punto Switcher, (если он у вас установлен). Убедитесь, что Caps Lock отключен, установлен нужный язык ввода (Ru, En)
Вы используете не тот eToken, убедитесь в том, что используете правильный ключевой носитель.
Ваш eToken заблокирован.
В случае блокировки электронного ключа владелец сертификата ключа подписи должен лично обратиться к специалистам клиентской службы, выдавшей ключ. При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность владельца электронной подписи: паспорт, электронный ключ eToken.
Вопрос: Может ли поставщик зарегистрироваться на официальном сайте Российской Федерации для размещения информации о размещении заказа (zakupki.gov.ru)?
Ответ: Нет, не может. На данном сайте регистрируются только заказчики-государственне и муниципальные учреждения, получающие ключи электронной подписи в управлении Федерального казначейства.